… os macacos amadores de hoje podem … publicar qualquer coisa, de comentários políticos mal informados a vídeos caseiros de mau gosto, passando por música embaraçosamente mal-acabada e poemas, críticas ensaios e romances ilegíveis.

[A Wikipedia] é o cego guiando o cego – infinitos macacos fornecendo informação infinita para infinitos leitores, perpetuando o ciclo de desinformação e ignorância.

As frases acima estão no livro O Culto do Amador, cujo autor, Andrew Keen, é o convidado do TalkShow da sexta (29), 16h.

O resenhista do New York Times escreveu: “Esse livro polêmico, escrito com acuidade e paixão, discorre sobre as consequências de um mundo em que não é clara a linha divisória entre fato e opinião, entre informação de um especialista e especulação de amadores.”

Keen é leitura essencial por quem está no mercado online por dois motivos: ele é o cara cético que está do outro lado da mesa sempre que vamos apresentar nossos projetos e propostas e ele também é o cara que mais incisivamente nos confrontou com os problemas trazidos pela Web.

Duas pessoas que eu gosto muito e respeito me recomendaram esse livro em momentos diferentes, mas usando argumentos parecidos: o Wagner Fontoura e o André Avório.

O livro do Keen é a voz que corajosamente e/ou oportunisticamente criticou essa idéia de que a Web vai redimir a humanidade pela democratização do acesso à informação e ao conhecimento.

O Culto do Amador certamente não é um desses livros como Cauda Longa ou Wikonomics, cujas idéias ajudam nas reuniões de negócios por confirmar aquilo que se está vendendo. O objetivo da leitura do Keen [foto ao lado de Catherine Betts] não é concordar com o autor, apenas pensar no que ele diz.

Para quem não conhece e ainda não participou, o TalkShow é uma espécie de rádio 2.0 – você escuta o evento pela internet e participa pelo Twitter, fazendo perguntas e comentários. Aqui estão os podcasts das entrevistas anteriores.

O link para se acompanhar ao vivo o TalkShow é disponbilizado neste blog e pelo Twitter antes do evento. A hashtag para quem quiser acompanhar ou participar pelo Twitter é #talkshow.

É isso. Ajude a divulgar!

Enquanto a experiência ainda está viva na memória do Moriael, achei legal convidar ele para participar do TalkShow nesta sexta, às 16h, para saber mais sobre o que rolou no evento deste ano, quais cases e palestras foram destaque, quais conceitos e estrategias foram mais discutidos no boca-a-boca nos intervalos. Veja alguns pontos que chamaram a atenção do Moriael:

>> jabá 2.0 tá mesmo por fora. Ou spam 2.0, como gosto de usar. Em suma, essa história de vender serviço com o nome bonito de “seeding” quando na verdade se trata de spam em mídias sociais é uma grande furada.

>> “People no longer trust brands”. A frase foi cunhada por Duncan Wardle, Vice President, Global PR Integration & WDW PR da Disney. Ela veio logo após uma afirmação importante, que foi a grande palavra pronunciada no WOMM-U: autenticidade. Que aliás, ganhou por muito pouco do termo “engagement”.

A conversa com o Fernando durou quase três horas e por isso dividi o audio em duas partes: a apresentação em si e a conversa do Fernando antes e depois da palestra.

Quem não pode acompanhar a palestra, poderá abrir o audio e seguir a apresentação publicada no SlideShare. Já pela entrevista você vai conhecer a trajetória do Fernando, saber como ele chegou a esse assunto, quem mais faz pesquisas na área no Brasil e fora, além de seguir as perguntas e respostas feitas por quem assistiu a palestra.

Sobre o assunto

A gente que trabalha com internet fala muito de rede social, mas pouca gente saberia dizer com precisão o que é uma rede social da perspectiva das ciências sociais – que é onde o termo foi elaborado.

Rede social não tem necessariamente a ver com internet, existe muito antes da descoberta do computador digital e existem muitos profissionais que usam a técnica de análise de rede social para projetos que não tem a ver com Web.

A análise de redes sociais é uma técnica quantitativa, parente próxima da estatística. Ele começa com uma coleta de dados para se localizar como a informação circula dentro do grupo, essa informação gera uma imagem chamada de “sociograma” (imagem acima) e a partir disso é possível fazer inferências sobre o funcionamento do grupo.

A análise de redes sociais pode ser um santo remédio para empresas com problemas de gestão, uma espécie de raio X do funcionamento da organização, mas, ao mesmo tempo, pode criar embaraços. Não é raro, por exemplo, a análise mostrar que subordinados têm mais poder de decisão do que seus chefes.

PS. O host de podcasts que usamos desde o começo do TalkShow é um serviço gratuito chamado MyPodcast. Eles parecem estar atravessando algum tipo de problema técnico, muita gente está reclamando de falhas no carregamento do audio. Em função disso, mudamos temporariamente para um serviço novo, mas as sessões anteriores do TalkShow continuam no endereço original.

A apresentação que o Fernando fará no TalkShow é montada a partir da pesquisa de mestrado que ele defendeu recentemente sobre Análise de Redes Sociais. Na primeira parte ele introduz o assunto, mostra o que são sociogramas, quais são os tipos de sociogramas que existem, explica a diferença entre eles, etc. E em seguida ele demonstra como a aplicação desse conhecimento pode ajudar a entender (e a melhorar) a circulação de informação dentro de organizações.

A primeira coisa que chamou a minha atenção quando assisti essa apresentação há alguns meses, foi a consistência do conteúdo. Fernando recupera a história da criação da noção de rede social nas ciências sociais. Quem pensou em estudar isso? Quando? Como isso foi ganhando corpo ao longo das décadas?

A outra virtude da apresentação é que ela trata de um assunto denso de modo acessível ao não-especialista. Terminei de assistir a palestra com a sensação de ter organizado o pensamento sobre o assunto e de ter mais claro – apesar desse não ser o tema da pesquisa – o motivo pelo qual a Web está virando o mundo do avesso.

Para quem não conhece e ainda não participou, o TalkShow é uma espécie de rádio 2.0 – você escuta o evento pela internet e participa pelo Twitter, fazendo perguntas e comentários.

Nas sessões anteriores do TalkShow, só o audio da entrevista era transmitido, mas, neste caso, as pessoas que acompanharem a conversa também terão acesso à apresentação montada pelo Fernando.

Então, é isso. Não deixem de divulgar porque o boca-a-boca é a única maneira que esse projeto tem de chegar às pessoas. E o bom é que não temos problema de espaço, todo mundo é bem-vindo e pode participar.

PS. Eu fiz uma enquete via Twitter para saber o melhor horário para fazer o TalkShow. A maioria disse que preferia que o evento começasse às 18h. Acontece que sexta-feira é um dia atípico, as pessoas tendem a sair no horário para chegar em casa mais cedo, então, por isso, marcamos o evento para 16h.

Logo no esquenta, que é o tempinho antes da entrevista começar, o Cazé relembrou a história dele, a época que ganhava a vida como professor de inglês no Rio e participava da cena de poetas da cidade. Falou da experiência de se apresentar em um hospital psiquiátrico e de como aquilo foi gratificante, de como uma platéia com menos amarras recebe a poesia. E ele nos presenteou recitando um poema.

O assunto principal da conversa foi o Gengibre, um serviço parecido com o Twitter mas que funciona com voz. Na semana passada uma nova versão do Gengibre foi ao ar, trazendo uma série de melhorias, como a possibilidade de criar comunidades. O Cazé anunciou os detalhes. E partimos para um experimento: usamos o Gengibre para receber participações de pessoas que não poderiam acompanhar da transmissão ao vivo.

Uma dessas mensagens queria saber sobre usos inesperados do Gengibre e o Cazé se lembrou de pessoas com algum problema de saúde que, ao invés de ficarem atendendo chamadas de amigos e parentes, deixavam “boletins médicos” no serviço. Assim eles não se desgastavam explicando e reexplicando sua situação e as pessoas acompanhavam a situação.

Para mim, a parte mais interessante e surpreendente foi a situação contrária e que parece ser uma tendência nova e forte no Gengibre: radialistas profissionais de meios importantes começam a usar a ferramenta para produzir conteúdo próprio. A lógica é simples: eles já vão fazer as coberturas, mas o espaço que eles têm geralmente é reduzido, o conteúdo aproveitado tende a ser pequeno, eles poderiam aproveitar muito mais a situação, e é o que começa a acontecer.

Vanessa Ruiz da CBN/Globo, Victor Birner da CBN e Conrado Giulietti da Eldorado/ESPM – coincidentemente todos envolvidos com a cobertura esportiva – aproveitam suas pautas para produzir conteúdo original e postar isso em seus blogs. Olha que “subversão” boa: a ponte no sentido da democratização da produção de conteúdo sendo construída não só pelo amador mas também pelo profissional que, apesar de estar dentro do veículo, não tem toda a liberdade, nem de pauta nem de tempo.

Vale conferir. E escrevendo isso me lembrei de outra passagem da conversa. Perguntaram ao Cazé sobre como ele escolhia desenvolver um certo produto para internet e ele respondeu que aquilo – nem o Gafanhoto nem o Gengibre – não tinha sido planejado originalmente para ser um negócio, começaram por causa da vontade dele de ser menos espectador e mais ator (no sentido de quem age) na internet.

Ele disse: – Fazer TV é muito mais legal do que assistir e eu queria também fazer internet.

Essa idéia merece atenção. A internet é isso: fazer. Nesse momento falar de participação e colaboração talvez soe como chavão, mas quando a gente pensa nisso, geralmente não se dá conta de como essa passagem do conforto do sofá/controle remoto para a cadeira/teclado é difícil, desconfortável, implica em encarar uma curva de aprendizado, fazer coisas toscas e ir descobrindo as manhas, as técnicas, ativamente.

É isso que acontece, por exemplo, no Gengibre, com o surgimento – espontaneo e independente – de personagens como Capitão Sarcasmo, Capitão Óbvio e Garoto Pleonasmo. São amadores “tinkering” (mexendo, bulindo, experimentando) com a tecnologia de maneira descompromissada e fazendo coisas originais, interessantes. O TalkShow é uma brincadeira nessa linha hacker – alguém que interfere, altera, no sentido literal da palavra.

Por conta do já citado excesso de fontes de audio, o som desse TalkShow ficou pior do que o das experiencias anteriores, mas vai dar para melhorar isso na edição do podcast.

Hoje a Talk vai lançar em beta o seu Talk Show com uma entrevista ao vivo com o Edney Souza, o famoso Interney, um dos magos das mídias sociais no Brasil.

Ele vai falar sobre Twitter e particularmente sobre um post polêmico que ele publicou recentemente sobre bombar artificialmente o numero de pessoas que o segue. Nas últimas duas semanas, ele passou de 6 mil para mais de 20 mil seguidores.

Free TV Show from Ustream

O bacana é que você, se quiser (e tiver uma conta no Twitter), vai conversar e debater com ele e com as outras pessoas sobre esse assunto, porque o Talk Show – como o nome já diz – é uma conversa em rede, descentralizada e auto-organizada, realizada a partir de um streaming de audio.

Para participar, não tem segredo. Momentos antes de começar a entrevista vamos compartilhar pelo Twitter o link para o audio da conversa e também uma tag para quem quiser interagir com o entrevistado e com as outras pessoas que decidirem acompanhar a tag.

Fique atento: é hoje no final do dia.

Depois de todo o buzz da Web 2.0 se espalhar pelo mundo, é até chavão dizer que a internet abriu oportunidades infinitas, revolucionárias. Mas o Tas falava de como isso ainda é pouco explorado e de como existem possibilidades de combinar serviços gratúitos para testar os limites dessa plataforma.

Estou dizendo isso para convidar quem quiser / se interessar para brincar de Roberto Marinho de uma maneira diferente, que está saindo do forno do nosso Talk Labs e que se chama Talk Show. A brincadeira consiste em participar de uma conversa em rede, descentralizada e auto-organizada, realizada a partir de um streaming de audio.

E o que é “isso”?

O empolgante do projeto é que é difícil classificar esse modelo. O mais perto que chegamos foi chamar de rádio 2.0, mas ainda assim esse nome pode confundir porque o resultado é radicalmente diferente do rádio. Pode ser ainda um podcast interativo ou, sei lá, twitcast?

Enfim, o Talk Show é um hack a partir de quatro serviços: Skype, Ustream, Twitter e podcast. O propósito é produzir, disseminar e promover debates relevantes sobre comunicação em rede. O efeito é meio conversa de bar, meio curso/palestra, meio entrevista. É ainda o vislumbre de como será o futuro (próximo) da comunicação, quando qualquer um pode brincar de Roberto Marinho.

Nunca foi tão fácil e barato conversar diretamente com audiências. E do que estamos falando? Não é TV, nem rádio, nem email, nem Web, nem telefone. É tudo isso junto e é uma coisa nova.

Social, descentralizado

É social, produzido e transmitido socialmente. Cada nó da rede pode ser um ponto de re-transmissão e também um interlocutor.

É descentralizado: duas vozes não restringem o debate, ao contrário, elas promovem o debate, elas suscitam encontros e trocas de idéias entre nós desconectados, elas multiplicam o poder da rede.

Não acontece sem a rede, a rede amplifica, filtra e enriquece o sinal.

Quem conduz um dos canais de conversa não controla o fluxo de informação. A audiência não pede autorização, ela conversa entre si, ela depende de mim tanto quanto eu dela.

Entrevistador, entrevistado e audiência têm papéis mais flexíveis, flúidos. Quem conduz na verdade participa da conversa, é referência para quem quiser, e é dispensável também, ele termina, a conversa continua.