Marketing boca-a-boca: o que rolou no WOMM-U 2009
Semana passada rolou em Miami, nos EUA, o WOMM-U, uma “experiência educativa” realizada anualmente pela Word of Mouth Marketing Association – WOMMA ou, traduzindo, Associação de Marketing Boca-a-Boca. (Mais sobre marketing boca-a-boca.) Moriael Paiva, diretor executivo da Talk, participou do evento e produziu dois posts resumindo a experiência, um por dia – aqui e aqui.
Enquanto a experiência ainda está viva na memória do Moriael, achei legal convidar ele para participar do TalkShow nesta sexta, às 16h, para saber mais sobre o que rolou no evento deste ano, quais cases e palestras foram destaque, quais conceitos e estrategias foram mais discutidos no boca-a-boca nos intervalos. Veja alguns pontos que chamaram a atenção do Moriael:
>> jabá 2.0 tá mesmo por fora. Ou spam 2.0, como gosto de usar. Em suma, essa história de vender serviço com o nome bonito de “seeding” quando na verdade se trata de spam em mídias sociais é uma grande furada.
>> “People no longer trust brands”. A frase foi cunhada por Duncan Wardle, Vice President, Global PR Integration & WDW PR da Disney. Ela veio logo após uma afirmação importante, que foi a grande palavra pronunciada no WOMM-U: autenticidade. Que aliás, ganhou por muito pouco do termo “engagement”.
