Que a Classe C está em constante crescimento e ganhando cada vez mais espaço nos mercados brasileiros, todos sabem. Mas você sabia que boa parte deste crescimento se deve as mulheres? É isso mesmo caro leitor. Um estudo realizado pela Data Popular destaca a importância da mulher na ascensão da Classe C. Só nos últimos cinco anos, elas aumentaram sua renda em 25,6% contra 15,1% dos homens e a previsão é que, em 2036, as mulheres da Classe C compartilhem a renda doméstica com os homens de forma igual.

A pesquisa apontou que, com o aumento da renda, as mulheres da Classe C passaram a se preocupar com coisas que antes não eram tão importantes. Entre as preocupações com beleza, viagens e a reforma da casa própria, as mulheres passaram a dar importância para os estudos. De 2002 a 2010, o público feminino da nova classe média pulou de 56,3% para 66,4%. Por outro lado, o público feminino das classes A e B tiveram uma queda de 13,2% para 5,6% e de 24,9% para 17,8%, respectivamente.

O portal Mundo do Marketing entrevistou o Diretor do Data Popular, Renato Meirelles, que explanou com detalhes os resultados da pesquisa. Em uma de suas respostas, Mirelles fala sobre como as empresas lidam com esse crescente público: “Hoje, as empresas erram por princípio básico: a direção de conteúdo para este público. Falam de preço, preço, preço e esquecem de argumentar sobre qualidade. A consumidora da nova classe média quer ouvir informações sobre custo e benefício. As marcas têm que justificar porque elas devem consumir determinado produto e apresentar motivos para que elas indiquem para as amigas”. Para concluir, ele afirma que “se hoje uma marca pretende ser líder de mercado, ela tem que olhar com atenção o poder de consumo dessa classe, principalmente para a mulher, que é representante da decisão de compra e dos gastos domésticos”.

Confira o infográfico com os dados da pesquisa e entenda por que o poder está com elas:

O resumo da história é: a equipe do grupo chamado Esfera registrou o domínio “Planalto” com a extensão “.blog.br” – aqui eles explicam o processo. O resultado é que o endereço fica muito parecido com o do blog oficial, que é: http://blog.planalto.gov.br

E mais: eles pegaram o feed de RSS do blog oficial e usaram esse conteúdo para alimentar o blog-espelho. Isso acontece automaticamente de maneira que tudo o que vai para um aparece também no outro. A única diferença é que na versão extra oficial a funcionalidade de comentário está habilitada.

A idéia do grupo foi brilhante inclusive porque foi feita dentro da legalidade e com ferramentas disponíveis gratuitamente e relativamente fáceis de serem operadas. Como o conteúdo do blog está registrado com uma licença Creative Commons, qualquer pessoa pode reutilizá-lo sem precisar pedir autorização.

O que a Esfera demonstrou com esta ação é que um grupo de pessoas pode, sem precisar pedir licenca e respaldado pela Lei, contradizer uma determinação estabelecida pela estrutura de comunicação dentro do Palácio do Planalto.

Estou curioso para saber se o Planalto tomará alguma providência a respeito, mas, pelo visto, sua única alternativa é descer a rampa e debater suas posições. Por que não quer abrir o espaço para comentários? Esse é o exemplo que se quer dar em relação à postura diante da Web?

Recomendações para gestão de comentários

Foi alegado que o blog não aceita comentários porque a equipe de seis pessoas que o administra não teria tempo para se dedicar a essa função. Não vou opinar sobre como a equipe deve se organizar, mas considero que esse blog teria muito mais relevância se fosse um espaço para o debate, se seu proposito fosse dialogar e prestar contas à sociedade.

A equipe que gerencia o blog sabe como isso gerir comentários em blogs. Não há novidades nisso. A primeira coisa a se fazer é definir quais as regras de funcionamento dos debates dentro do espaço. Em síntese, esse documento deve deixar claro que não deve haver ofensas de qualquer tipo e explicar as consequencias para quem nao seguir as regras.

A equipe pode estabelecer que haja moderação prévia, ou seja, que nada apareça nos comentários sem que antes seja aprovado, mas se for para dar o exemplo, eles deveriam abrir o canal e moderar depois, para não deixar dúvidas da disposição de ser transparente.

Finalmente, eles podem estabelecer algum nível de registro para diferenciar as pessoas que quiserem ser identificadas daquelas que escolhem se manifestar anonimamente. O usuário deve ter as duas possibilidades: se identificar ou proteger sua identidade. E os outros participantes poderão levar em consideração esse dado na hora de julgar e analisar cada comentário.

É isso. E depois desta semana, fico ainda mais empolgado para o que poderá acontecer no ano que vem, ano eleitoral, com a sociedade podendo, mais do que nunca, se comunicar e cobrar seus representantes eleitos.

tlramires: gostei da abordagem “pessoa física” e “negócios, jornalismo e política” no livro, são dois fortes usos da ferramenta

luucasdiniz: Depois que eu deu uma olhadinha naquele manual do twitter percebi a grandiosidade dessa coisa aqui

e_loi: já baixei o meu #guiatwitter vem com bem sacadas reflexões sobre a vida de brinde.

nanny_cris: Finalmente, consegui fazer o FindPeople funcionar e encontrei alguns amigos… Graças ao #guiatwitter!!! Obrigada!!!

fabianamotroni: Tem jornalista precisando ler #guiatwitter! Record Noticias sobre Susana Richthofen: Twitter é uma especie de ‘blog virtual’ via @miltonjung

nandopp: legal o #guiatwitter “…Não traz mensagens publicitárias, mas informação e permite que o atendimento aos interessados já comece online…”

nanda_nogueira: Só o prefácio desse livro já me fisgou completamente.Mais um e-livro perfeito, parabéns

stpcordeiro: RT Pra mandar pros amigos q vivem perguntando o q é Twitter #guiatwitter http://migre.me/4XGF

felipefdeaguiar: “Show simples e pratico” #guiatwitter

@compreeletro: Gostaríamos de Parabenizá-lo pelo Guia que está sendo de fundamental importância para nossos Negócios.

silvia_bianchi: Amei #guiatwitter – resolvendo problemas…. hahaha

antigo: Se o #guiatwitter do tivesse sido lançado no primeiro semestre eu teria concluído a monografia a tempo. DROGA!

A maior parte da população brasileira (64%) não sabe usar um mecanismo de busca para achar informação, nem enviar e-mails com arquivos anexados, nem enviar mensagens em salas de bate-papo e fóruns de discussão, nem usar um programa de compartilhamento de arquivos para trocar filmes ou música, nem baixar e instalar softwares, nem usar a Internet para realizar ligações telefônicas, muito menos criar uma página na Internet. Este é um dos resultados da Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil 2008, produzida todos os anos pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic) do Comitê Gestor da Internet no Brasil.

A falta de habilidade em atividades de navegação como estas (corriqueiras para quem trabalha com Internet) está até mesmo impedindo as pessoas de acessar a rede! Com a pergunta Por que você nunca utilizou a internet?, foram entrevistadas na mesma pesquisa pessoas que já usam o computador e que nunca navegaram. E o que a maioria das pessoas respondeu foi: é muito difícil. 61% dos entrevistados nunca acessou a Internet por falta de habilidade com o computador e com a própria Internet. Além disso, (arautos da revolução digital, preparem seus corações) 44% das pessoas opinaram que não navegam por falta de necessidade ou interesse. Só depois aparecem motivos econômicos (não têm condições de pagar o acesso) e de infraestrutura (não têm onde acessar).

Estes dados mostram como estamos longe de uma verdadeira democratização do acesso à Internet, e consequentemente do acesso à informação, no Brasil. Estas e outras estatísticas sobre o uso das tecnologias da informação no país podem ser encontradas na pesquisa do Cetic, que entrevista domicílios, indivíduos e empresas. Os dados são bem completos e apresentados em séries históricas. São utilizados os padrões metodológicos internacionais da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) e da Eurostat (Instituto de Estatísticas da Comissão Européia). As análises abordam o uso de celulares e computadores, governo e comércio eletrônicos em todo o território nacional, inclusive nas áreas rurais.

A ilustração do dragão é de Nicholas Colin Webb.

Novo projeto – Poucas pessoas podem dizer, especialmente no Brasil, que têm 20 anos de experiência usando a Web. Ele pode, e está voltando ao Brasil – depois de 10 meses na Universidade de Stanford no Vale do Silício – com um projeto novo, o site Pandorama.com.br, lançado há duas semanas.

O Pedro está colocando no Pandorama tudo o que ele viveu e aprendeu desde 1989 com gestão de comunidades em ambientes de rede, jornalismo on e offline e mais as experiências internacionais que ele já acompanhava e tem visto mais de perto por causa do programa de estudo nos Estados Unidos.

Abrir o debate – O desafio dele é promover conversas. Ele quer que o Pandorama seja o espaço não das certezas, mas do debate, das trocas e das negociações de idéias.A internet não necessariamente promove o diálogo e um exemplo disso, apontado por ele, é a dinâmica que existe entre os blogs dos jornalistas Paulo Henrique Amorim e Reinaldo Azevedo – um sempre parte do princípio que o outro esteja jogando sujo e ninguém ganha, cada um fica com a própria verdade.

(Ouvindo o Pedro falar disso, não consegui não pensar no amigo Luiz Algarra e na trupe que, com ele, toca o coletivo Papagallis. O Algarra, também jornalista experiente, abandonou um projeto de trazer a empresa de redes sociais Ning para o Brasil para se dedicar a promover dinâmicas presenciais de conversação.)

Com duas semanas de vida, o Pandorama já enfrentou sua primeira prova. Por conta da possível visita ao Brasil do presidente do Irã, houve uma polêmica entre dois colunistas do coletivo e um deles, o autor do blog Biscoito Fino, escolheu se desligar do projeto.

A rede mesmo para quem está fora dela – Fiquei muito animado na semana passada quando fiquei sabendo do Pandorama e compartilho o otimismo do Pedro em relação à importância que o site poderá ter, especialmente a 18 meses da próxima eleição presidencial no Brasil. Acho que o Pandorama terá menos preconceito de levar ao leitor com menos familiaridade com a internet os comentários e informações mais relevantes circulando entre blogueiros e sites de redes sociais. Aí está a joia.

Dilemas e alternativas para o jornalismo – Numa das passagens mais instrutivas da conversa, Pedro apresentou alguns casos norte-americanos que estão servindo de referência para ele construir conceitualmente o Pandorama. A nova maneira de se fazer notícia, por exemplo, passa por estabelecer vínculos com uma comunidade de usuários que compartilham com os jornalistas a tarefa de dar idéias, fazer conexões e mesmo apurar dados.

Também foi bacana ouvir dele, do ponto de vista técnico, o que está dificultando a passagem dos jornais impressos para a Web. Tratar de informação no contexto da internet envolve pensar que empacotá-la dentro de grandes blocos temáticos  – como política, economia, esportes, etc – não é mais prático para o público.

Efeito Obama não é só tecnologia - No final da conversa falamos sobre o impacto da internet na política. O Pedro acha que a ficha ainda não caiu para os políticos – e nem vai cair facilmente – sobre o poder que o indivíduo tem com equipamentos de registro digital e com a força da distribuição boca a boca expandida pela Web. Partidos e candidatos estão ansiosos para importar a campanha do Obama, mas desprezam que o sucesso dessa campanha não vem só com pessoas operando ferramentas, mas também e principalmente da percepção desse novo cenário pelo candidato.

O post já está longo e só apontei superficialmente alguns dos temas da conversa. Vale a pena escutar o podcast e também acompanhar de perto a evolução deste projeto que praticamente já nasce sendo um case.

Cazé Peçanha e Pedro Doria

Na semana passada o internauta brasileiro teve duas boas notícias: o anúncio da nova versão do Gengibre, um site parecido com o Twitter que funciona com mensagens de voz, e o lançamento do Pandorama, um coletivo de blogs encabeçado pelo jornalista Pedro Doria.

Fiquei sabendo dessas duas novidades via Twitter graças ao @inagaki e já agradeço a ele pelas dicas. O passo seguinte foi convidar o Cazé Peçanha, do Gengibre, e o Pedro Dória para falarem sobre seus projetos no TalkShow. Os dois toparam, então, já estamos divulgando para quem quiser participar, já anotar na agenda e avisar seus amigos.

O Pedro provavelmente participará na terça-feira (05/05). Ele mesmo propôs a data e estou esperando ele responder o último email dizendo quais horários ele tem disponíveis para a conversa. O Cazé vai falar com a gente no dia seguinte, quarta, dia 6, às 16h.

Para quem ainda não conhece, o TalkShow é o podcast interativo da Talk. As entrevistas são transmitidas ao vivo pela Web e quem quiser pode interferir comentando ou perguntando via Twitter.

Crédito das fotos: f mafra clicou o Cazé e Campus Party o Pedro, ambas registradas com licença Creative Commons.

No começo desta semana, vi circulando o link em que as pesquisadoras Raquel Recuero e Gabriela Zago anunciavam a publicação de um estudo sobre o Twitter. Lá tem muita informação bacana e pareceu ser uma boa oportunidade para convidar a Raquel para o TalkShow.

O TalkShow é um podcast gravado ao vivo com a participação dos usuários do Twitter, que acompanham o audio da conversa e podem interagir com a gente e com outras pessoas pelo próprio Twitter. Estreiamos esse projeto na quinta-feira passada, numa conversa com o Interney que pode ser escutada na íntegra e sem cortes aqui.

Ficou faltando informar o horário: 17h. De todo modo, vamos anunciar pelo Twitter o horário até a sexta.

Acompanhe o TalkShow no Twitter para ficar sabendo em primeira mão dos eventos: http://twitter.com/t4lksh0w

Mesmo com a crise econômica que teve início no segundo semestre do ano passado, a confiança dos brasileiros nas empresas cresceu (2009: 67%; 2008: 61%) e ocupou o primeiro lugar entre as instituições, seguida por ONGs (62%), mídia (60%) e Governo (43%), de acordo com o décimo Estudo de Confiança da Edelman (Edelman Annual Trust Barometer). O Brasil é o terceiro país com o maior índice de credibilidade nas corporações, atrás apenas da Índia e do México (71%). A pesquisa foi realizada após a eleição de Barack Obama, entre novembro e dezembro de 2008, em 20 países*, nos cinco continentes, com 4.475 líderes de opinião, entre 25 e 64 anos.

* Os brasileiros acreditam que o Governo é um dos principais responsáveis por solucionar questões globais, como acesso à saúde (55%), crise financeira e de crédito (49%), custos com energia (35%) e aquecimento global (23%).
* Mas as empresas também têm papel fundamental na solução destas questões: o Brasil (81%), assim como Indonésia (82%) e México (86%), acredita que as corporações têm de criar parcerias com Governos e grupos de interesse para resolver os assuntos globais. Apenas o Japão aposta que as empresas devem atuar nessas questões, independente de parceria com outras instituições.
* O Brasil (72%) – assim como a maioria dos outros países entrevistados, à exceção da Coréia do Sul (35%) – acredita que o governo deve intervir na atividade dos bancos e do setor financeiro, impondo regulamentações e limites à área.
* Nas verticais de indústria, o Brasil continua apostando no setor de tecnologia (80%), seguido pelo automotivo (78%) e biotecnologia e energia (73%). O setor bancário, que em 2008 possuía o menor índice de credibilidade para os brasileiros, este ano teve um aumento significativo (2009: 58%; 2008: 52%).
* Para acreditar em uma notícia específica sobre uma empresa, os brasileiros precisam ouvi-la duas (31%) ou três (30%) vezes; A maioria dos entrevistados no mundo, de três (35%) a quatro/cinco (25%) vezes.
* O que mais influencia a reputação de uma empresa para os brasileiros é o quão bem ela trata seus funcionários (98%), a qualidade dos produtos e serviços (97%) e a capacidade de criar e manter empregos, assim como o compromisso com a proteção do meio ambiente (96%). Juntamente com o Brasil, Canadá e boa parte dos países europeus, como Reino Unido, Alemanha, França, Suécia, destacaram o tratamento aos funcionários como prioridade.
* Quando os brasileiros acreditam em uma empresa eles continuam comprando seus produtos e serviços (88%) e recomendando para outras pessoas (82%) – conduta observada na pesquisa do ano passado. Mas quando não acreditam: não compram os produtos e serviços (76%) e falam mal para outras pessoas (67%), confirmando o comportamento exigente dos brasileiros.
* Uma entrevista ou um discurso ao vivo (57%), concedido por um executivo sênior, são as fontes mais confiáveis de informação para os brasileiros, seguidos pela opinião de analistas (50%), conversa com amigos e pares (45%) e artigos em jornais (44%).
* A credibilidade em quase todos os porta-vozes diminuiu no mundo; acadêmicos e especialistas da indústria são os mais confiáveis (62%); No Brasil, “pessoas como eu” (67%) continuam liderando esse ranking, seguidas por acadêmicos e especialistas da indústria (59%) e analistas financeiros ou de mercado (45%).
* Os brasileiros confiam bastante nas empresas alemãs (81%) canadenses (78%) e do Reino Unido e da França (77%). No mundo, as corporações suecas (72%) são as que apresentam maior credibilidade, seguidas pelas alemãs (71%) e Canadenses (71%).

Em julho, agosto e setembro de 2008, segundo as estimativas, 43,1 milhões de brasileiros com 16 anos ou mais tiveram acesso à internet em todos os ambientes, como residência, trabalho, biblioteca ou ainda lan house.

Além do aumento no número de pessoas com a possibilidade de conectar-se, o Brasil manteve-se líder, entre dez países, no quesito tempo de navegação por pessoa, com 23 horas e 47 minutos por mês.

Estas informações mostram que não só mais brasileiros têm condições de participar do mundo da internet como indicam que os internautas dedicam quase um dia todo por mês a explorar a rede mundial de computadores.

No mesmo período de divulgação da pesquisa, o Ibope/NetRatings abriu inscrições para internautas que desejem participar das próximas pesquisas do instituto. A idéia é triplicar a amostragem. A previsão é que os primeiros resultados saiam ainda no primeiro semestre do ano que vem.

O instituto de pesquisas convida as pessoas a “revolucionar a nova fronteira da internet”: basta baixar um arquivo e preencher uma ficha. Ah, você ganha brindes em agradecimento à participação. Conforme a internet penetra os lares do país, torna-se necessário saber como o brasileiro se comporta na internet, e o que ele compra online.