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Tony Hsieh foi o principal destaque e também a grande surpresa do Digital Age, evento que anualmente traz para o Brasil profissionais e empresários de destaque no campo da comunicação em rede.
Hsieh não gasta dinheiro com marketing. Ele prefere o boca-a-boca de clientes satisfeitos. Para isso, ele vem construindo uma empresa que tem 75% de vendas vindo de compradores que voltam ou que chegam por recomendação.