Talk Interactive - Estratégias Digitais » Thaís Pontes

A maior mudança desde a revolução industrial

Thaís Pontes — Fri, 18 Sep 2009 22:49:21 +0000

Você ainda acha que social media é modinha? Pois saiba que você está diante da maior mudança desde a revolução industrial! E quem não prestar atenção pode colocar a divulgação de sua marca em risco.

Ainda não consegui te convencer? Então vamos a alguns tópicos:

• Social Media ultrapassou o pornô como o primeiro em atividade na web

• 80% do Twitter é usado em dispositivos móveis

• Geração Y e Z consideram e-mail ultrapassado

• YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo

• 25% dos resultados de pesquisa das 20 maiores marcas do mundo são links de conteúdo gerado pelo próprio usuário

• 78% dos consumidores confiam em recomendações online

• Apenas 14% confiam em anúncios

• Mídia social na é um capricho. É uma mudança na forma como nos comunicamos.

Ainda não convenci? Então veja o vídeo todo:

Você está pronto?

Dez grandes empresas e a presença delas nas redes sociais

Thaís Pontes — Mon, 14 Sep 2009 21:25:11 +0000

Toda grande marca que se preze está tomando noção de que não dá pra não ter presença online. E quando falo presença online, não quero dizer só um site e, olhe lá, uma newsletter. É estar presente nas redes sociais e manter contato com o consumidor.

Alguma grandes empresas já aprenderam direitino. Abaixo de cada uma, os endereços de seus perfis nas redes:

Google

Dell

Forum (Collaboration)

Blog

Disney

Facebook

Twitter (Disney Video)

Twitter (Walt Disney World News)

Twitter (Disney Auditions)

McDonalds

Starbucks

Forum (Collaboration)

Adidas

Yahoo!

Coca-Cola

Microsoft

Facebook (Office Live)

Twitter (Office Live)

Nike

Confira a lista completa com mais 15 grandes empresas aqui. E você… Sua empresa já começou a relacionar-se com o consumidor em redes sociais? Acho que é hora de pensar no assunto!

Blog do Planalto e os novos rumos da comunicação política

Thaís Pontes — Thu, 03 Sep 2009 18:27:25 +0000

Você pode ouvir aqui o TalkShow de ontem (03/09), que recebeu Alexandre Inagaki, do blog Pensar Enlouquece, Pense Nisso.

@inagaki, @jasper, @rafaelziggy, @thaispontes e @danielsouza falaram sobre a polêmica do Blog do Planalto, os políticos invadindo o Twitter, seus assessores twittando e os novos rumos da comunicação política com ferramentas digitais.

Confira os melhores momentos:

A criação do Blog do Planalto

A proibição de comentários no Blog do Planalto

Assessores políticos twittando

José Serra no Twitter

Políticos no Twitter

O Blog do Planalto inspirado no blog da Casa Branca

O Blog do Planalto deveria, ou queria, ser o blog do Presidente?

Social media is like teen sex!

Thaís Pontes — Mon, 31 Aug 2009 18:52:52 +0000

Eu simplesmente adoro o SlideShare… Afinal, nada mais social media do que compartilhar conteúdo sobre social media! Então, venho por meio deste apresentar-lhes uma das melhores explicações que já vi sobre o tema: Social media is like teen sex!

What the F**K is Social Media: One Year Later

View more documents from Marta Kaga

Social media está democratizando a comunicação… E ela deve ser levada a sério :p

Publicidade em Social Media, #comofaz?

Thaís Pontes — Mon, 08 Jun 2009 16:36:41 +0000

Depois de um intensivão de dois dias sobre o assunto no Social Media Brasil, refleti sobre os pontos que, na minha opinião, são os principais para um trabalho bem sucedido em Social Media. O que produzir, como disseminar, com quem falar, o que fazer? Os tópicos abaixo abordam regras essenciais para essa nova tendência da publicidade:

• Produção de conteúdo relevante
A publicidade em Social Media não deve ser simplesmente a exposição de uma mensagem. Aqui as coisas vão além… Em vez de apenas uma mensagem, é preciso gerar um conteúdo relevante para que a repercussão daquilo seja o mais espontânea possível. Um comercial de TV, por exemplo, provavelmente não é interessante para o YouTube. O conteúdo aqui deve ser útil, curioso, conveniente e, se possível, participativo. Propaganda tradicional é pra mídia tradicional, não social.

• Ouvindo o usuário
Outro ponto forte para trabalhar uma marca em Social Media é o relacionamento com o usuário. É essencial ouvir o que ele tem a dizer. A ”pegada” da campanha deve ser baseada nisso. Para isso é necessário um amplo monitoramento da imagem da marca antes do início da campanha. A opinião do usuário é a chave para uma ação bem-sucedida.

• Transparência
Criar perfis falsos, comprar opiniões, plantar comentários e enviar spams são tiros no pé. O usuário vai descobrir se você está agindo de má fé e sua ação vai por água abaixo. Autenticidade é fundamental.

• Disseminar de forma inteligente
Ao postar sua ação num fórum ou numa comunidade, você está agregando valor a ela? Quão válido foi o seu comentário ali? Ser intrusivo não é indicado. O conteúdo deve ser levado para onde seja útil ao usuário.

• Inovação
Envolver na ação o uso de novas tecnologias, desenvolvendo ferramentas inovadoras e aplicativos interessantes, é muito válido. Mais uma vez, a propaganda tradicional não tem vez nas mídias sociais. O desafio é dar o usuário o que falar.

Falando em desafio…
O maior desafio da publicidade em Social Media é estimular a repercussão espontânea do conteúdo. É desenvolver uma ação que seja interessante o bastante para ser transmitida boca-a-boca entre os usuários. Para isso é preciso tornar claro a importância da Social Media e, como disse Guilherme Valadares da Social Content, não considerá-lo um apêndice. O especialista em Social Media deve estar envolvido na campanha desde o início, para evitar que depois do material pronto ouça a célebre frase: “Sai um viralzinho no capricho aí pra mim?”.

Para ver tudo o que rolou no Social Media Brasil, clique aqui. Destaque para Roberto Cassano (Frog), Gustavo Fortes (Espalhe), Marcelo Trípoli (IThink), Rodrigo Teijeiro (Sonico), Renato Shirakashi (Via 6), Gilberto Jr. (Amanaiê), Guilherme Valadares (Social Content), Edney Souza (Pólvora). Nem todos disponibilizaram ainda suas apresentações no slide share, mas esperamos que isso aconteça até amanhã!

Veja aqui o que estão falando sobre o Social Media Brasil no Twitter: #smbr

A foto acima é do Flikr do luis.leao

Confira como foi o Talk Show sobre direito digital

Thaís Pontes — Fri, 29 May 2009 20:24:50 +0000

O Talk Show dessa terça-feira (27) falou sobre direito digital, com foco no projeto de Lei do Senador Eduardo Azeredo, com Ronaldo Lemos, Sérgio Amadeu e Jomar Silva. Escute o podcast!

Apesar dos defensores da Lei Azeredo afirmarem que o impacto dela só afetará quem comete crimes online, nossos entrevistados argumentaram que o projeto pode sim criminalizar ações corriqueiras de cidadãos comuns na web.

“O problema da Lei Azeredo é que a redação é muito ampla e dá margem para diversas interpretações. Atos pequenos podem ser encarados como grandes crimes e as penas são severas”, explicou Ronaldo Lemos.

Segundo ele, um dos principais motivos para o projeto ser falho é que quem o está redigindo não tem uma compreensão de práticas usuais realizadas na internet hoje em dia. “É um projeto que tem um distanciamento muito grande com a realidade da rede, ou seja, provavelmente já vai nascer velho”, comentou.

No ponto de vista de Sérgio Amadeu, essa inviabilidade de praticar atos triviais na rede seria um retrocesso. “Me preocupam muito os artigos 285A e 285B, pois criam uma camada de criminalização sobre a questão do Copyright. Ele diz que se você violar um dispositivo de comunicação sem autorização do seu legítimo titular, isso passa a ser crime. Quando você passa uma música de um CD pra um pen drive, você está violando o 285A. Quando você baixa um filme numa rede P2P, está violando o 285B. As pessoas que usam a rede para compartilhar arquivos vão passar a ser criminalizadas por isso”, explicou.

Ainda falando sobre o fato de o projeto dar margem para diversas interpretações, Jomar Silva explicou porque as definições que estão sendo utilizadas pela Lei são obsoletas e extremamente abrangentes: “Eles não citam na Lei ‘servidor’, não citam ‘computador’, não citam ‘roteador’. Eles usam um nome genérico de ‘meio de acesso’. Na definição do que é isso, você pode ver que está incluída toda e qualquer coisa. Até a troca de arquivos entre duas pessoas pode ser interpretada como crime”.

Outro problema que fere o direito digital do cidadão é proposição da Lei em relação a que os provedores de acesso guardem registros (logs) de toda a navegação feita pelos usuários. Isso prejudicaria tanto estabelecimentos que oferecem internet para os usuários, como lan houses, cafés e restaurantes, quanto programas de inclusão digital, como Telecentros.

“Esse projeto só foi aprovado no Senado porque ele foi vendido como um projeto contra a pedofilia, e não é o caso. Ele muito grave, pois vai engessar a internet brasileira, aumentar custos, prejudicar a inovação e dar margem pra um vigilantismo em que o usuário não tem mais privacidade”, completou Ronaldo Lemos.

Para ver os comentários dos twitteiros sobre o Talk Show, clique aqui.

Periódico aborda perfis fakes no Twitter

Thaís Pontes — Tue, 19 May 2009 15:21:57 +0000

Chamou-me atenção a nota “O ataque aos clones” do jornal Destak de hoje. O periódico traz a indignação de algumas personalidades que tiveram perfis clonados no Twitter. Aliás, a maioria delas nem tem perfil real nessa rede social, porém arrumaram “representantes” nem sempre bem intencionados.

Depois do pioneiro e bem sucedido fake do Victor Fasano, outros não demoraram a aparecer, como mostra a figura abaixo, publicada no Destak.

Devo confessar que me divirto muito com uns e outros posts desses perfis fakes em questão. E a popularidade de alguns deles, decorrente do humor do farsante, é realmente impressionante. Mas até que ponto essa diversão não passa a ser um desrespeito com a tal personalidade?

Que legalmente esses fakes não podem existir, não há dúvidas. Você acha que esse tipo de imitação pode ser válido sem o consentimento do verdadeiro famoso? Comente!

Aplicativos fresquinhos para iPhone

Thaís Pontes — Tue, 03 Mar 2009 14:16:37 +0000

Quer ajuda para achar aplicativos fresquinhos para seu iPhone? Pois o site Fresh Apps traz todas as novidades, faz reviews sobre os aplicativos e promove discussões.

Trata-se de uma boa dica, principalmente para quem acabou de adquirir o aparelho e tem sede de downloads!

Na minha opinião de twiteira maníaca, o aplicativo mais interessante é o Tweetie (foto acima). Inclusive é mais legal ver o Twitter assim do que no próprio site!

Estatísticas mundiais + design moderno resultam em ação publicitária de sucesso!

Thaís Pontes — Fri, 27 Feb 2009 15:07:18 +0000

O sucesso de uma ação viral na internet depende quase que exclusivamente do quão interessante e abrangente ela é.

Esse site, desenvolvido para a marca de eletrônicos Sprint, superou minhas expectativas quanto à probabilidade de alcance.

Trata-se do Agora. O site traz o máximo de informações interessantes sobre o que está acontecendo nesse momento no mundo! O número de copos de café produzidos, árvores sendo cortadas, chamadas de 911 sendo feitas, carros sendo produzidos, casos de malárias, crianças nascendo, vídeos sendo exibidos no YouTube, pessoas presas em elevadores…

As informações são baseadas em estatísticas de fontes bem confiáveis (você pode ver clicando em info, embaixo de cada item).

O design e a navegação são muito legais, assim como os efeitos de som. Também é possível conectar sua webcam e fazer sua imagem aparecer no meio do site, agora!

E o mais legal: você pode baixar uma versão do site em widget!

Cultura inútil? Pode até ser. Mas aí está um belo exemplo de viral. Inspirador!

O aplicativos mais populares para Twitter

Thaís Pontes — Tue, 03 Feb 2009 14:20:47 +0000

O blog Blending the Mix fez uma lista com os 100 aplicativos mais populares para Twitter. Como boa twittermaníaca, eu não poderia deixar de compartilhar a lista com vocês!

Clique aqui para ver a lista completa.

E se você ainda não segue a Talk no Twitter, não espere mais: @lets_talk